Support Technique Dédié
Une équipe d'experts dédiée pour accompagner nos revendeurs au quotidien
Notre Équipe Support
Notre équipe est composée de 3 techniciens dédiés au support revendeur.
Charlie, Arnaud et Mathéo seront ravis de pouvoir vous assister au quotidien.
Charlie
Technicien Support Senior
Expert en installation et configuration UPOS, Charlie vous accompagne dans vos projets les plus complexes.
Arnaud
Technicien Support
Spécialisé dans le dépannage et la maintenance, Arnaud résout rapidement tous vos problèmes techniques.
Mathéo
Technicien Support
Expert en intégration et personnalisation, Mathéo vous aide à optimiser vos solutions UPOS.
Horaires d'Ouverture
Matin
09h00 - 13h00
Après-midi
14h00 - 18h00
Ouverture
Lundi au Vendredi
Le support technique est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
Nos Services Support
Nos revendeurs ont toujours un technicien pour répondre à leur question ou les assister lors d'une installation.
Assistance Installation
Accompagnement complet lors de l'installation de vos solutions UPOS chez vos clients.
- Configuration initiale
- Paramétrage personnalisé
- Tests de validation
- Conseils d'optimisation
Support Quotidien
Réponses rapides à toutes vos questions techniques et commerciales.
- Assistance téléphonique
- Support par email
- Aide en ligne
- Documentation technique
Dépannage Rapide
Intervention rapide pour résoudre tous vos problèmes techniques.
- Diagnostic à distance
- Résolution immédiate
- Bonnes pratiques
- Maintenance préventive
- Mise à jour système
Contactez Notre Support
Notre équipe technique est à votre disposition pour vous accompagner
Par Téléphone
+33 2 52 60 10 70
Ligne directe support technique
Par Email
support@ultimasoft.fr
Réponse sous 2h en moyenne
Assistance à Distance
Prise de contrôle sécurisée
Avec la solution AnyDesk